conflict

Dagelijks wordt veel tijd en energie gestoken in het overtuigen van anderen -push-. Vaak tijdrovend, vruchteloos en frustrerend! Terwijl de snelste weg naar intrinsieke verandering dikwijls gewoon een kwestie is van goede vragen stellen -pull-! In deze workshop zoomen we in op een handvol eenvoudige vraagtechnieken die we meteen op een case loslaten. We oefenen dus vooral, zodat je het geleerde al meteen na de workshop op je collega´s in praktijk kan brengen. Welke impact denk jij zelf dat het stellen van goede vragen op jouw beroepsleven kan hebben?

In deze workshop leer je op een positieve en respectvolle manier opbouwende, duidelijke en effectieve feedback te geven. Vanuit je eigen assertiviteitsprofiel breng je je boodschap over, zonder agressief over te komen of jezelf weg te cijferen. Je versterkt je praktische communicatievaardigheden op weg naar minder spanningen, een beter zelfgevoel en zelfs sterkere professionele relaties.

Niets blijkt zo bepalend voor jobgeluk als een goeie werkrelatie met je chef! Het bespreekbaar maken van ideeën, bezorgdheden rond je takenpakket, je prestaties, de manier van samenwerken en leidinggevende stijl of welk euvel dan ook helpt dit vooruit. In deze workshop krijg je inzichten en technieken die je helpen je frustraties, wensen en behoeften op een professionele en zelfzekere manier constructief te uiten, richting een nóg betere samenwerking.

Je kent het wel; weerstand! In een gesprek, in een vergadering, vanuit welke richting dan ook! Vooral als je het net dán niet nodig hebt. Het kost vaak veel energie en onnodig conflict en oponthoud. In deze workshop bekijken we het mechanisme ervan, hoe jou organisme er doorgaans op reageert en hoe we hoe hier gericht mee IN kunnen gaan en de weerstand sturen of ... in ieder geval te integreren. Verwacht je aan een hele praktische sessie, waarvan je de technieken daags nadien succesvol kan toepassen. Of voel je weerstand opkomen?

Conflicten kosten handenvol geld, tijd en ... energie! Zo zonde van de zendtijd. Vanuit je eigen conflictstijl en gesteund door enkele cruciale inzichten leer je hoe je de kracht van conflicten resoluut maar positief en oplossingsgericht aanpakt, hoe je onder het kookpunt en boven het vriespunt blijft. Je leert vanuit zelfkalmte spanning te verminderen om van daaruit begrip tonend, vraagstellend en luisterend openingen te creëren richting overeenkomen of ... het eens te zijn dat jullie het oneens zijn.

Voorbij de grenzen van de communicatie start het onderhandelen, een sport die je -als je het niet kent- buitenspel zet. Vanuit je eigen onderhandelingsstijl krijg je hier inzicht in het mechanisme van onderhandelen, je kiest resultaatgerichte strategieën en leert aan de hand van praktische modellen doelgerichte technieken hanteren. We oefenen vooral met voorbeelden uit jouw leefwereld zodat je het gaandeweg in je vingers krijgt, of het nu om onderhandelen met je collega´s, chef of klanten gaat. Behalve met je kinderen. Die onderhandelen met jou.

In deze workshop oefen je 4 beslissingsmethodes die je daags nadien in je vergaderpraktijk kan toepassen. We kijken naar het verschil tussen compromis, consensus en consent. Je leert ook kiezen welke vorm het meest effectief is voor welk topic en hoe je de kans op een sterke besluitvorming stevig verhoogt en continu verbetert. Je komt uit de workshop met een heldere aanpak voor je volgende vergadering(en)!

Het succes van een vergadering zit vooral in een sterke structuur en organisatie ervan (taakgericht). Los daarvan, kunnen (individuele) culturele en communicatieve aspecten (mensgericht) een vergadering flink dynamiteren! In deze korte workshop zoomen we selectief in op hoe je de energie van overactievelingen (langpraters, schijnbaar weerbarstigen en criticasters) in de goeie richting kan zetten, kan dynamiseren! Met een 3-tal technieken die je daags nadien in je vergaderingen (en daarbuiten) kan uitproberen!

Effectieve communicatie is de olie in het radarwerk van iedere leidinggevende. Het beinvloed sterk de individuele verbinding met medewerkers maar ook met de hierarchie, andere collega´s, leveranciers, klanten, op weg naar een optimale samenwerking en resultaat. Vertrekkende vanuit jouw unieke stijl, verkennen we de belangrijkste communicatietechnieken en hoe je die binnen je stijl vanaf morgen praktisch en succesvol toepast.

Conflicten kosten handenvol geld, tijd en ... teamenergie! Zonde van de zendtijd. Vanuit je eigen conflictstijl als leidinggevende en gesteund door enkele cruciale inzichten leer je hoe je de kracht van weerstand en conflicten resoluut maar positief en oplossingsgericht aanpakt, hoe je team onder het kookpunt en boven het vriespunt blijft. Je leert vanuit zelfkalmte spanning te verminderen om van daaruit via meerzijdige partijdigheid, begrip tonend, vraagstellend en luisterend deze energie om te buigen in teamgroei.

Jij als leidinggevende weet als geen ander hoe emoties tijd, geld en goesting kosten. In dit traject leer je mechanismen, modellen en technieken die je in staat stellen gericht om te gaan met spanningen en emoties -zowel van anderen als die van jezelf!-, hierover constructief taakgericht/doelgericht en empatisch mensgericht in gesprek te gaan op weg naar een nog grotere productiviteit -samen werken- en menselijkheid -samenwerken-.

Vanuit je eigen onderhandelingsstijl en in het zog van/voorbij elementaire communicatietechnieken krijg je inzicht in het mechanisme van onderhandelen, je kiest resultaatgerichte strategieën en leert aan de hand van praktische modellen doelgerichte technieken hanteren. We oefenen vooral met voorbeelden uit jouw werkomgeving zodat je het gaandeweg in je vingers krijgt, of het nu om onderhandelen met je teamleden, collega´s, chef of klanten/leveranciers gaat. Aan het eind van de workshop ken je je zelf en is je rugzak gevuld met dagdagelijks eenvoudig toe te passen tools.

Je grootste impact op sterk en vlot resultaat en op je eigen Gutgefühl en dat van je team heb je als je je leidinggevende kan managen. Eerder nog dan je team zelfs. In deze workshop vergroot je je circle of influence en locus of control door op gezond assertieve manier omgekeerd leiding te geven: vanuit je behoeften, vanuit betrokkenheid met je organisatie en niet in het minst met alle positieve intenties in samenwerking mét je baas.

Samen met je collega´s stem je -vanuit visie en strategische doelen- projectplannen, prioriteitencriteria én acties af. Tegelijkertijd ga je op zoek naar bronnen van tijd- en energieverlies -dus potentiele winst-, frustraties en hindenissen om er constructief structureel mee aan de slag te gaan, richting nóg vlottere samenwerking. Taak- én mensgericht.

Spelend en lachend passeren de verschillende persoonlijkheden en communicatiestijlen die in het team vertegenwoordigd zijn de revue. Mét hun kwaliteiten, valkuilen, allergiën en uitdagingen én hoe het best met elkaar om te gaan. Er wordt op leuke en licht confronterende maar niet mis te verstane wijze feedback gegeven en gekregen, een charter wordt ondertekend met ieders verbintenis de taal van de andere te respecteren en te spreken en op het einde complimenteren we er elkaar op los. Ludiek maar ... effectief!

Een goeie communicatie is de olie tussen de teamradars! Opbouwend in de workshop leren collega´s op ludieke en waarderende wijze -in de rechtbank!- hun blinde vlekken, kwaliteiten en valkuilen kennen. Gesteund door wetenschappelijke inzichten en verschillende technieken, geven en ontvangen ze concreet bruikbare feedback aan en van elkaar, leren ze omgaan met weerstand en conflict, richting meer inzicht in zichzelf én gesterkt voor een nog betere aanspreekcultuur en samenwerking.

Wie heeft welke rol in ons team, zowel officieel als officieus? Passen ze volledig bij wie ze liggen? Zijn er kwaliteiten die we laten liggen? En welke rollen zijn volop aanwezig, welke missen we in ons team om onze opdracht ten volle te kunnen uitvoeren? In een leuke, actieve workshop ontdekken we ieders natuurlijke voorkeursrol-len, krijg je inzicht in de dynamiek van teamrollen, leer je de teamkracht van diversiteit gebruiken met als resultaat: een nog meer samenhangend, efficiënt en gemotiveerd team dat zijn doelen effectiever en leuker bereikt.

Veranderingen kunnen minstens twee richtingen uit. En in eentje daarvan wil je écht niet zitten. In deze workshop ga je mét het team op pad door de veranderingscyclus, heb je oor voor elkaar én het taak- én het mens- & teamgerichte, onderzoek en luister je begripvol naar bezwaren, weerstand en potentieel conflict om van daaruit eensgezind de schouders onder verandering te zetten. Eindresultaat is een team vrij van onderhuidse spanningen, een duidelijk plan van aanpak en een andere kijk op verandering, nodig voor verdere transities en transformaties in de toekomst.

Het is beter het juiste probleem half op te lossen dan het foute probleem volledig. In al onze haast en gedrevenheid worden in organisaties vaak symptomen behandeld i.p.v. de échte structurele onderliggende oorzaak, waardoor problemen tijdelijk opgelost lijken maar later -meestal in emotioneel ergere vorm- terugkeren. In deze teamworkshop oefenen we met methodes en technieken die tegelijk naar de diepere oorzaak/oorzaken van complexere problemen peilen en meteen ook constructieve structurele oplossingen aanreiken. Eindresultaat is -naast eigen cases te hebben doorlicht- ook inzicht in oorzaak-gevolg en technieken voor toekomstige issues.

Weerstand kosten organisaties in transitie handenvol geld, tijd en goesting, met vaak blijvende schade, trauma, een bom onder ondernemen. In dit begeleid intervisietraject bespreken we stapsgewijs aan de hand van wereldwijd toegepaste modellen hoe verandering best projectmatig wordt doorgevoerd. Proactief anticiperend leiden i.p.v. reactief lijden. Outcome is een gefaseerde, concreet praktische paper met een duidelijk plan van aanpak en helder actieplan.