Ikke, opvolgen?  In het werk en in de projecten waarin ik zit heb ik geen zeggenschap want ik ben geen leidinggevende dus ik ben niks met opvolgen!

Valt voor te pleiten maar … hoe vaak moet je wachten op iemand vooraleer jij verder kan met je werk? Toch?En wachten, en wachten, en wachten … tot je verder kan. Hier komen we dan op een belangrijk kruispunt.

Het is veelvoorkomend dat je op zo´n moment uitspraken hoort zoals tja, het ligt bij de Rudi, ´k heb hem daar vorige week nog voor gemaild of ik wacht op Sarah en die is ziek en nog: Fatima is er mee bezig, ´t ligt al een week op mijnen baas zijnen bureau, het ligt bij den Bram en die wacht op een reactie van de leverancier, de leden van de projectgroep hebben andere prioriteiten enzovoort enzoverder, zucht ...

Systeem paraplu

In de volksmond wordt dit ook vaak gepercipieerd als systeem paraplu: je dekt je in. CYA. Cover your ... ja, dat. Hoewel natuurlijk onterecht als diegene die opvolgt te goeder wil is, bestaat het gevaar dat je je hier als opvolger, chef, afdeling en zelfs als organisatie bij neerlegt. Een patroon dat versterkt door een organisatie waar een strafcultuur heerst al dan niet gecombineerd met een omgeving waarin enorm wisselende prioriteiten en projecten spelen. Gevolg: structureel tijd- en energieverlies dat handenvol geld en frustraties kost, zeker geen goesting geeft en patroonmatig de cultuur in sluipt.

Gigantische kostprijs, grotesk bedrijfsverlies!

Hoe meer ongewenst oponthoud voorvalt, hoe meer kapitaal, tijd en dus bedrijfsresultaat geblokkeerd zit & waar  motivatie, werkvreugde en goesting kelderen.

Hoeveel weken schuift jouw werk of het werk in jouw afdeling of organisatie gemiddeld op omdat niet meteen de informatie daar is die je nodig hebt? En welk frustratiepercentage zou je jezelf of je organisatie geven op dat vlak? Hoeveel uren verliezen jij en je organisatie wekelijks met opvolging van dingen waar op gewacht wordt? Of is de strijd al opgegeven en is het patroon al geinternaliseerd?

Hoog tijd voor actie dus! Hoe buigen we energieverlies om in energiewinst zodat je een plus-effect van 200% krijgt? Van systeem paraplu naar systeem parasol!

Systeem parasol

Systeem parasol, de andere kant van het kruispunt: de CYA-techniek maar op positieve, constructieve wijze wijze toegepast. Waar systeem paraplu blokkerend werkt en immobiliseert, zet systeem parasol alles terug in samenwerking. Iedereen heeft het recht om gecontroleerd te worden zei een vroegere chef mij ooit. De productieve reflex die hiermee gepaard gaat is:

doorgeven en opvolgen

Wanneer je iets delegeert of opvolgt, plan meteen de opvolging ervan in: in God we trust, all the rest we check. En uiteraard geldt dit opvolgen ook voor je klant, beste collega, chef of hogere hiërarchaïsche leiding. Vergeet niet: iedereen heeft het recht om gecontroleerd te worden. Je helpt elkaar op die manier. Dit is geen insubordinatie, het is gewoon samen werken. Een kwestie van collegiaal eigenaarschap.